在高速公路收费运营中,CPC卡作为车辆通行与费用拆分结算的核心介质,其管理效能直接影响路网运行效率。东湾收费站始终秉持精细化管理理念,通过健全流程、明确责任、规范操作,构建起覆盖盘点、调拨、保管的全链条管理体系,为收费运营提供坚实保障。
票证员在每日盘点中严格执行操作规范,确保系统数据与实物卡片精准对应。月度盘点时,对调入调出的卡片进行细致核查,通过系统记录确认每张卡片的流转状态。发现异常卡片时立即登记处理,并通过追溯系统轨迹准确判断问题原因。对于显示跨站点操作的疑似重复卡片,实行单独存放、专案跟踪,确保每张卡片状态清晰可查。
面对高速公路改扩建带来的车流变化,收费站动态优化调拨机制。建立"岗位自查、日常核对、动态监控"三级责任体系,收费员确保车道卡片实时清点,票证员每日核对库存数据,并根据入口发卡与出口收卡量的变化趋势,科学预判需求,及时申请调拨。所有调拨异常均按规范流程记录上报,实现问题溯源与责任闭环。
在保管环节落实"三专"管理要求,专用库房配备完善安防设施,不同状态卡片分类存放、标识清晰。异常卡片单独建账、定期上报,确保每张卡片从入库到出库全过程可管可控。
东湾收费站通过这一系列精细化措施,不仅提升了CPC卡管理效能,更形成了责任明确、流程规范、响应及时的工作机制。全站员工将以持续优化的管理实践,确保CPC卡在路网中高效流转,为司乘人员提供更优质的通行服务。
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