12月11日16时左右，香河收费站入口处，当班收费班长正像往常一样巡查，远远就看到一辆电动车晃晃悠悠地朝着高速主线驶来，他立刻快步上前，挥手示意驾驶人靠边停车。

骑车的是一位二十出头的小伙子，他一脸茫然地停下车，挠着头向收费班长解释，自己打算返回北京，跟着手机导航指引，竟一路骑到了高速入口。了解情况后，收费班长先耐心安抚住小伙子慌乱的情绪，随后仔细查看电动车电量，确认电量足以支撑其抵达目的地。

随后，收费班长将小伙子带到爱心服务站，耐心地指导他将导航模式切换为“骑行模式”。同时叮嘱道：“你看，选这个模式就不会再导到高速上了，跟着路线走辅路，又安全又好走。”  一切安置妥当后，小伙子连声道谢，骑上电动车准备出发。收费班长仍不放心，站在路边目送其骑出一段距离，直到看到车子平稳汇入非机动车流，才安心返回工作岗位。

     此次暖心相助，收费班长的及时处置，既有效消除了高速入口的安全隐患，也切实保障了群众的出行安全。同时也生动展现了香河收费站工作人员爱岗敬业、为民服务的责任担当，为寒冷冬日增添了一抹温情。