7月10日22时许，一辆辽L牌照小型货车驶出高官庄收费站收费车道时突发故障熄火，停滞在车道中央无法启动。当班班长白珊珊第一时间上前排查情况。

经询问得知，车辆因机油耗尽造成发动机抱死，反复尝试启动均未成功。该车辆自重7吨，夜间滞留车道不仅易造成通行拥堵，还存在较大安全隐患。

见后方车辆陆续积压、司乘情绪焦急，当班班长迅速组织在岗收费员、备岗人员开展应急处置。现场分工明确，专人摆放反光锥桶、疏导过往车辆，其余人员合力开展推车作业，重型车辆推行阻力较大，全体人员齐心协力、稳步发力，将故障车辆平稳推移近50米，安全停靠至收费站广场外侧避险区域，彻底消除车道通行隐患。

车辆妥善安置后，工作人员主动协助司乘联系就近汽修人员，并为其提供热水，耐心安抚焦虑情绪。面对收费站工作人员的热心帮助，司机连连致谢。

     高官庄收费站始终立足司乘服务需求，全力处置车道突发特情，用实际行动践行高速服务初心，全力守护道路通行安全畅通。