7月13日，一名群众骑电动车驶入万庄收费站广场。当班收费班长立即发现并紧急拦截，将当事人引导至安全区域。经询问了解，该群众要前往万庄镇，但误以为该路段为普通公路。班长耐心说明高速公路禁止非机动车通行的规定，指出其存在的重大安全隐患，并协助设置手机导航。群众表示感谢后，安全驶离收费广场。

万庄收费站严格执行岗位值守制度，强化疏导巡查力度，对误入高速公路的人员及非机动车辆做到及时拦截劝返，切实保障道路通行安全。同时，坚持为群众排忧解难，主动提供必要协助，以热情周到的服务温暖司乘人员，使温馨服务形象深入人心。